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2014麦当劳全球年会

发表日期:2014-04-28

2013 年 9 月麦当劳美国总部派出高级专业人员,汇同亚太区相关部门负责人,组成专项审查评估小组来到中国,对 URC 进行了全面、深入、极其仔细的严格评估、考核。URC 通过了这次高要求的 “大考”,URC 严谨、完善、高品质的运作执行与研究系统及其适应中国市场特点的创新质量保障方式,得到麦当劳美国总部的肯定认可,URC 继续成为麦当劳在中国执行神秘顾客研究的唯一供应商,也成为麦当劳在全球仅有的 6 个神秘顾客服务供应商之一。

2014 年 4 月 28 日,受麦当劳美国总部的邀请,URC 有幸到美国奥兰多参与了盛况空前的 2014 麦当劳全球年会。URC 总裁吴钢民、国际业务高级总监赖智强和项目研究总监陈妙仪出席了大会,并与麦当劳美国总部相关负责人、麦当劳(中国)相关负责人一起,商讨了如何配合麦当劳未来在中国扩大发展的计划,分享了 URC 自主研发的中国快餐业顾客体验研究最新成果,得到了麦当劳总部的热情接待与赞赏。

与会期间,URC 亲临其境,了解到麦当劳以强大的实力,深厚的企业文化,全方位注重消费者的需求,一切以顾客为中心,运用先进的创新科技,将在未来引领全新顾客体验的发展方向。URC 从中学习与得到许多有益的启示,这对 URC 将来发展完善神秘顾客研究服务,更进一步推动 BEE 不断研发创新,获得到了非常有价值的启迪。

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