免税的海南不了解一下吗？

调查提示：新政策吸引了 54% 的消费者向往海南旅游，然酒香也怕巷子深，扩大宣传乃是当务之急。

你知道吗？2020 年 7 月 1 日开始正式实施的海南离岛旅客免税购物新政策，将免税购物额度从原来每年每人 3 万元提高至 10 万元，并取消单件商品 8000 元免税限额规定，扩大免税商品种类。

目前新政策实施已满一个月，海口海关共监管离岛购物旅客超 28 万人次，免税销售金额达 22.19 亿元，销售额比去年同期增长了 2.34 倍，消费者们的购物热情可见一斑。

01 新政策实力吸粉，然巷子太深，尚未家喻户晓

调查提示：47% 的消费者听说过新政策，但对新政策缺乏了解，仅二成的消费者知道新政策的免税额度。

大家对于海南离岛旅客免税购物新政策的认知情况究竟如何呢？我们在全国一线至三线城市（除海南省以外）中，随机抽选了一千多名消费者进行问卷调查，结果显示，近一半的人有听说过新政策，但对于其中的免税细则并不甚了解，仅五分之一的人能够准确回答出新政策中的免税购物额度。

在简单介绍海南免税新政策之后，54% 的消费者都表示有兴趣去海南旅游购物，其中 28% 的消费者兴致非常强烈，可见新政策带动了不少蠢蠢欲动的心和蠢蠢欲砍的手。

那么，蠢蠢欲动的具体都有哪些人呢？我们发现，得知免税新政策之后，对去海南旅游购物非常感兴趣的人之中，有过海南或海外出行经验的消费者、以及平时有大量代购需求的消费者因新政策对去海南旅游购物的感兴趣比例更高。

02 三年计划，择期出发，哥哥好数码，妹妹喜红妆

调查提示：55% 的消费者对海南旅游有意向，37% 消费者可能会考虑在一年内出游海南。

既然大家对海南旅游方兴未艾，那么会考虑何时付诸行动呢？调查显示，若抛开疫情的影响，55% 的消费者考虑可能会在三年内出行海南，37% 的消费者表示可能会在一年内出行，可见若疫情持续稳定好转，海南旅游热度升温将计日可期。

那么去了海南之后，大家都想买哪些免税商品呢？总体来看，人气最高的免税商品类型是电子产品和化妆品，近半数的消费者都有购买需求。其中，男性消费者中 57% 最想购买的都是手机、平板、耳机等电子数码产品；而女性消费者中 62% 最想购买的都是化妆品、护肤品、香水等美妆类产品。

此外，服装鞋帽和手表眼镜也是比较有人气的免税商品，约三分之一的消费者有此类购买需求。

03 您的额度已充满，就别找代购了呗

调查预警：三成消费者表示很可能会通过海南代购来购买海南的免税商品。

想要买的东西实在太多，那么免税额度够用嘛？对于新政策中每年每人 10 万元的免税额度，81% 的消费者都觉得够用了。

那么，大家会选择海南代购来购买免税商品吗？调查显示，30% 的消费者表示很可能会通过海南代购来购买海南的免税商品。

但是，为了维护良好的免税店购物体验，避免抬高免税商品价格，维护真正前来消费的旅客的公平权益，保护海南自贸港的营商环境，国家对于非法代购的打击力度也是比较严格的，对于倒卖、代购、走私免税商品的个人，将依法依规纳入信用记录，三年内不得购买离岛免税商品。

因此，希望大家还是多多走出家门，带上家人、带上朋友、带上钱包，一起来一趟海南之旅吧，那里不仅有丰富的免税商品、美丽的阳光沙滩，还有疫情后蓬勃复苏的韧性与活力。

本次研究由 URC 致联市场研究与 YOUGOV 的合资公司 “优顾致广（上海）市场调查有限公司” 及 “海南城乡市场调查咨询公司” 合作开展，联合发布。

运用 YOUGOV 中国样本库随机抽取 1024 个样本，其中女性占比 44%，男性占比 56%。如需具体数据，请通过下述方式联系获取：

Allen 肖明 商务部
allen.xiao@china-urc.com